PROVA- IBGE 2019 Agente Censitário Operacional = PDF DOWNLOAD
GABARITO – Agente Censitário Operacional = PDF DOWNLOAD
Prova Escrita Objetiva – Nível Médio completo
AGENTE CENSITÁRIO OPERACIONAL (ACO)
Tipo 1 – BRANCA
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INFORMAÇÕES GERAIS
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Língua Portuguesa
1
“A bike da estudante permaneceu apenas uma hora no bicicletário em frente ao Shopping. O tempo necessário para que dois homens a escolhessem a dedo – tratava-se de um modelo elétrico, com valor estimado de R$5 mil –, violassem o seu cadeado e a levassem dali”. (Zona Sul, 17/08/2019, p. 3)
O texto acima aborda mais um roubo praticado no Rio de Janeiro; sobre a utilização do termo “apenas” nessa notícia, é correto afirmar que:
- indica o pouco tempo em que a estudante ficou no Shopping;
- mostra uma crítica indireta à fiscalização do bicicletário;
- demonstra a eficiência e o planejamento dos ladrões;
- informa que a bicicleta roubada era a única no bicicletário;
- insere uma opinião do autor do texto sobre a atuação da polícia.
2
“A dificuldade de aumentar o Fundo Eleitoral para as eleições municipais do ano que vem está revivendo entre deputados e senadores a necessidade do financiamento privado das campanhas eleitorais. Com o aumento do custo pela volta da propaganda no rádio e na televisão, haverá necessidade de novo tipo de financiamento”. (Uma questão de dinheiro, Merval Pereira).
As preposições, em língua portuguesa, podem ser solicitadas por termos anteriores ou não; entre as preposições (combinadas ou não com artigos), aquela que NÃO depende sintaticamente de qualquer termo anterior é:
- “dificuldade de aumentar”;
- “eleições municipais do ano que vem”;
- “necessidade do financiamento privado”;
- “aumento do custo”;
- “necessidade de novo tipo de financiamento”.
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“A dificuldade de aumentar o Fundo Eleitoral para as eleições municipais do ano que vem está revivendo entre deputados e senadores a necessidade do financiamento privado das campanhas eleitorais. Com o aumento do custo pela volta da propaganda no rádio e na televisão, haverá necessidade de novo tipo de financiamento”. (Uma questão de dinheiro, Merval Pereira).
Os termos abaixo que mostram, respectivamente, as ideias de causa e consequência são:
- a dificuldade de aumentar o Fundo Eleitoral / a necessidade do financiamento privado das campanhas;
- o aumento de custo das campanhas eleitorais / a volta da propaganda no rádio e na televisão;
- a necessidade de novo tipo de financiamento / o aumento de custo das campanhas eleitorais;
- a necessidade do financiamento privado das campanhas / a dificuldade de aumentar o Fundo Eleitoral;
- o aumento de custo das campanhas eleitorais / a dificuldade de aumentar o Fundo Eleitoral.
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Um jornal de grande circulação traz a seguinte manchete para um de seus artigos:
Prisão de traficante mostra eficácia da inteligência policial – Compra e venda de lanchas por chefe de facção criminosa chamaram atenção da polícia.
Os fatos abaixo, presentes nessa notícia, que se apresentam em ordem cronológica são:
- chamar atenção da polícia / compra e venda de lanchas / prisão de traficante;
- prisão de traficante / mostra eficácia da inteligência policial / chamar atenção da polícia;
- mostra eficácia da inteligência policial / prisão de traficante / chamar atenção da polícia;
- compra e venda de lanchas / chamar atenção da polícia / prisão de traficante;
- chamar atenção da polícia / compra e venda de lanchas / mostra eficácia da inteligência
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Prisão de traficante mostra eficácia da inteligência policial – Compra e venda de lanchas por chefe de facção criminosa chamaram atenção da polícia.
Os termos que mostram a mesma relação semântica (antônimos) entre compra e venda são:
- comprovação / falsificação;
- hipocrisia / demonstração;
- certeza / dúvida;
- inteligência / esperteza;
- subordinação / coordenação.
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Notícia publicada na imprensa na penúltima semana de setembro de 2019:
OCDE reduz projeções para Brasil e Argentina
País vizinho deve ter retração de 2,7%; no 2º trimestre, economia recua 0,3% e desemprego atinge 10,6%. Estimativa para o PIB brasileiro é de alta de 0,8% este ano e expansão de 1,75% em 2020. Crescimento global previsto é o menor em uma década.
O texto acima traz uma manchete na primeira linha e um pequeno desenvolvimento no parágrafo seguinte.
A afirmação inadequada sobre esse texto é:
- o segundo período do texto explicita o que é dito na manchete;
- todo o texto traz informações previstas, o que confirma o termo “previsões” presente na manchete;
- OCDE e PIB são siglas que contribuem para a redução da extensão do texto;
- o texto traz uma comparação entre a situação econômica geral do Brasil e da Argentina;
- o último período do texto mostra uma visão pessimista para o crescimento global específico da economia
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OCDE reduz projeções para Brasil e Argentina
As manchetes jornalísticas seguem um padrão em sua elaboração; NÃO faz parte desse padrão, segundo o que se pode deduzir a partir da manchete acima:
- emprego de verbos no presente;
- ausência de pontuação;
- concentração de informações;
- siglas não explicitadas;
- emprego de linguagem
Texto 1
Uma propaganda sobre o aniversário de um programa de notícias diz o seguinte:
O maior programa brasileiro de notícias completa 40 anos
A história de quatro décadas do programa registra os fatos mais relevantes da história mundial, bem como as evoluções tecnológicas e de tratamento de informação que vêm transformando as comunicações em todo o mundo.
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Segundo o texto 1, o destaque de maior valor do programa de notícias é:
- a procura incessante pela verdade nas informações;
- a durabilidade sempre atualizada do programa;
- a documentação histórica de fatos e evoluções;
- a transformação do programa através do tempo;
- as mudanças no tratamento das informações.
9
“…que vêm transformando as comunicações em todo o mundo”. Nessa frase do texto 1, empregou-se corretamente o artigo definido após o pronome indefinido todo; a frase abaixo em que
esse emprego também está correto é:
- Todo o jornal do planeta cobre acontecimentos mundiais;
- As notícias aparecem em todas as páginas dos jornais;
- Todo o repórter deve trabalhar muito diariamente;
- Toda a notícia deve ser checada antes de publicação;
- Todo o texto publicitário deve elogiar
Texto 2
Notícia publicada na imprensa na penúltima semana de setembro de 2019:
“Tráfico da Rocinha ameaça quem joga lixo na rua
Bandidos espalham cartazes em área onde houve deslizamentos de terra nas últimas chuvas, alertando moradores para não despejar detritos em beco. Medida seria tomada porque venda de drogas é interrompida quando a região alaga”.
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Sobre a estruturação do texto 2, é INCORRETO afirmar que:
- a palavra “tráfico” é empregada em lugar de “traficantes”;
- a forma verbal “houve” está empregada corretamente;
- a palavra “deslizamentos” deveria ser grafada com S em lugar de Z;
- o verbo “despejar” poderia ser substituído por “jogar”;
- a palavra “região” se refere aos becos em
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No caso do texto 2, a finalidade dos cartazes espalhados na Rocinha é:
- conscientizar a população;
- salvaguardar interesses;
- contribuir para a higiene na comunidade;
- proteger a saúde dos habitantes;
- prevenir desastres
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O cartaz aludido no texto 2 dizia o seguinte:
“Por favor, não jogue lixo no beco! Caso contrário, varrerá até a Rua 1. Estamos de olho…”
O segmento que NÃO tem seu valor corretamente indicado é:
- “Por favor” só aparentemente mostra um pedido;
- “não jogue lixo” é uma ordem;
- a terceira frase é um alerta;
- “varrerá até a Rua 1” é uma penalidade;
- “Caso contrário” indica obediência.
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Para melhorar a escritura da frase extraída do cartaz aludido no texto 2 “Caso contrário, varrerá até a Rua 1”, poderíamos incluir um sujeito explícito, cuja forma mais adequada seria:
- o morador da Rocinha;
- o habitante descuidado;
- o infrator da “lei”;
- a facção rival;
- o traficante da
Texto 3
Em uma carta de um jesuíta espanhol sobre o Brasil de 1500, aparecia o seguinte texto:
“Assim, chegamos a uma aldeia onde achamos os gentios todos embriagados, porque aqui tem uma maneira de vinho de raízes que embriaga muito, e quando eles estão assim bêbados ficam tão brutos e feros que não perdoam a nenhuma pessoa, e, quando não podem mais, põem fogo na casa onde estão os estrangeiros”.
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Muitas vezes podemos trocar de posição algumas palavras do texto sem que se altere o seu significado; a troca de posição abaixo que modifica o sentido original do texto é:
- Assim, chegamos a uma aldeia / Chegamos, assim, a uma aldeia;
- onde achamos os gentios todos embriagados / onde achamos, todos embriagados, os gentios;
- ficam tão brutos e feros / ficam tão feros e brutos;
- que não perdoam a nenhuma pessoa / que a nenhuma pessoa perdoam;
- porque aqui tem uma maneira de vinho de raízes que embriaga muito / porque aqui o vinho de raízes tem uma maneira que embriaga
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“Assim, chegamos a uma aldeia onde (1) achamos os gentios todos embriagados, porque aqui tem uma maneira de vinho de raízes que embriaga muito, e quando eles estão assim bêbados ficam tão brutos e feros que não perdoam a nenhuma pessoa, e, quando não podem mais, põem fogo na casa onde (2) estão os estrangeiros”.
Nesse segmento do texto 3 há uma série de palavras que se referem a palavras anteriores; a referência indicada abaixo que é inadequada é:
- onde (1) / uma aldeia;
- aqui / nesta aldeia;
- que / vinho de raízes;
- eles / os gentios;
- onde (2) / na
Raciocínio Lógico Quantitativo
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Antônio tem que visitar 120 clientes esse mês. Ele já visitou 35% dos clientes até agora.
O número de clientes que Antônio ainda tem que visitar para cumprir sua meta é:
(A) 42;
(B) 65;
(C) 72;
(D) 76;
(E) 78.
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Sabe-se que 3 recenseadores, com a mesma capacidade de trabalho, entrevistam 360 pessoas em 8 dias.
O número de dias que 2 desses recenseadores levarão para entrevistar 510 pessoas é:
(A) 14;
(B) 15;
(C) 16;
(D) 17;
(E) 18.
18
Marlene comeu, inicialmente, um quarto da barra de chocolate que comprou. Depois, comeu um terço do que tinha sobrado.
A fração da barra de chocolate que Marlene ainda tem para comer é:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
1 ;
2
1 ;
3
1 ;
4
3 ; 4
1 .
12
19
Ricardo, João e Pedro marcaram um encontro em determinada hora de certo dia. Aconteceu que:
- Ricardo chegou meia hora depois de Pedro;
- João chegou 12 minutos depois da hora marcada;
- Pedro chegou 8 minutos antes da hora marcada.
O tempo que João esperou até Ricardo chegar foi de:
- 10min;
- 12min;
- 14min;
- 16min;
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Joana construiu um muro em 3 dias. No primeiro dia, ela construiu 7 metros e 67 centímetros de muro; no segundo dia, ela construiu 8 metros e 25 centímetros e, no terceiro dia, construiu 7 metros e 48 centímetros.
O comprimento total do muro construído por Joana foi de:
- 22 metros e 35 centímetros;
- 22 metros e 50 centímetros;
- 23 metros e 30 centímetros;
- 23 metros e 40 centímetros;
- 24 metros e 10 centímetros.
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O local do trabalho de Anderson não é próximo de sua casa. Durante uma semana, Anderson anotou os tempos que levou para retornar do trabalho à sua casa e esses valores estão na tabela abaixo.
Obs: média significa a soma dos valores dividida pela quantidade deles.
| 2ª feira | 1h 20min |
| 3ª feira | 1h 45min |
| 4ª feira | 55min |
| 5ª feira | 1h 5min |
| 6ª feira | 2h 10min |
Nessa semana, o tempo médio que Anderson levou para ir do trabalho à sua casa foi de:
- 1h 27min;
- 1h 29min;
- 1h 31min;
- 1h 33min;
- 1h
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Considere a sentença: “Rubens tem mais de 18 anos e sabe dirigir”.
A negação lógica dessa sentença é:
- Rubens não tem mais de 18 anos e não sabe dirigir;
- Rubens não tem mais de 18 anos ou não sabe dirigir;
- Rubens tem mais de 18 anos e não sabe dirigir;
- Rubens não tem mais de 18 anos e sabe dirigir;
- Rubens tem mais de 18 anos ou sabe
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João, o dono da casa, atende Célio, o recenseador. Início da entrevista:
Célio – Quantas pessoas moram nesta casa?
João – Três: eu, que me chamo João, minha esposa Maria e meu primo Pedro.
Célio – Todos trabalham? João – Não.
É correto concluir que:
- nenhuma das três pessoas trabalha;
- apenas uma das três pessoas não trabalha;
- apenas uma das três pessoas trabalha;
- pelo menos uma das três pessoas não trabalha;
- nenhuma das três pessoas possui emprego formal, com carteira
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Considere a sentença: “Se corro ou faço musculação, então fico cansado”.
Uma sentença logicamente equivalente a essa é:
- Se não corro ou faço musculação, então não fico cansado;
- Se não corro e não faço musculação, então não fico cansado;
- Não corro e não faço musculação ou fico cansado;
- Corro ou faço musculação e não fico cansado;
- Não corro ou não faço musculação e fico
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André, Bento, Cláudio e Diogo estão sentados em volta de uma mesa quadrada e, entre os quatro, há dois cozinheiros, um músico e um pintor.
Sabe-se que:
- Os cozinheiros estão um ao lado do
- Bento é músico e está ao lado de André.
- Diogo é cozinheiro e tem Bento à sua esquerda. É correto afirmar que:
- André está à esquerda de Cláudio;
- Diogo está à direita de André;
- André é cozinheiro;
- Bento está em frente ao pintor;
- O pintor tem Cláudio à sua
Ética no Serviço Público
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O Código de Ética do servidor público do IBGE estabelece que a dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia, a eficiência e a consciência dos princípios morais são primados maiores que devem nortear o servidor público do instituto.
De acordo com o citado diploma ético, para melhor exercício de sua função pública no IBGE, o servidor deve ter consciência:
- da relevância das informações estatísticas e geocientíficas, a fim de atender ao direito à informação pública de modo imparcial e com igualdade de acesso;
- do dever jurídico, via de regra, de se manter em sigilo leis, regulamentos e medidas que regem a operação dos sistemas estatístico e cartográfico no instituto;
- de promover a publicidade de qualquer ato administrativo do órgão, incluindo os dados individuais de pessoas físicas ou jurídicas coletados pelo IBGE, ensejando sua omissão comprometimento ético contra o bem comum;
- das suas limitações funcionais, no sentido de que terá que decidir somente entre o legal e o ilegal, se afastando de conceitos genéricos e subjetivos como o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno;
- da necessidade de zelar pela qualidade dos processos de produção das informações oficiais, adotando critérios de boas práticas nas atividades de apoio, se eximindo de fazê-lo nas atividades finalísticas, eis que exclusivas de agentes políticos.
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João, Agente Censitário Operacional do IBGE, no exercício de suas funções, deixou de utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu alcance e do seu conhecimento para atendimento do seu mister, pois não inseriu informação estatística relevante no sistema informatizado próprio.
Agindo desta forma, de acordo com o Código de Ética do servidor público do IBGE, observadas as cautelas legais, a Comissão de Ética do IBGE pode aplicar a João a pena de:
- advertência, cuja fundamentação constará do respectivo parecer, assinado por todos os seus integrantes;
- censura, cuja fundamentação constará do respectivo parecer, assinado por todos os seus integrantes;
- repreensão, cuja fundamentação constará do respectivo parecer, assinado pelo Presidente do instituto;
- suspensão, cuja fundamentação constará do respectivo parecer, assinado pelo Presidente do instituto;
- demissão, cuja fundamentação constará do respectivo parecer, assinado por todos os seus
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Sobre possíveis condutas do servidor do IBGE, observe as assertivas a seguir.
- ter respeito à hierarquia, porém sem nenhum temor de representar contra qualquer comprometimento indevido da estrutura em que se funda o Poder Estatal;
- zelar, no exercício do direito de greve, pelas exigências específicas da defesa da vida e da segurança coletiva;
- exercer com estrita moderação as prerrogativas funcionais que lhe sejam atribuídas, abstendo-se de fazê-lo contrariamente aos legítimos interesses dos usuários do serviço público e dos jurisdicionados
De acordo com o Código de Ética do servidor público do IBGE, dentre os itens acima, são deveres fundamentais do servidor do instituto:
- somente I;
- somente III;
- somente I e II;
- somente I e III;
- I, II e
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Maria é servidora pública estatutária, ocupante de cargo efetivo de técnico administrativo em determinada autarquia. Desejando aumentar sua renda mensal, Maria se inscreveu para o concurso público de Coordenador Censitário Subárea do IBGE e foi aprovada em 5º lugar.
Quando Maria compareceu ao órgão para preencher os documentos necessários à sua investidura no novo cargo, foi informada de que, de acordo com a Lei nº 8.112/90, a acumulação dos cargos públicos pretendida é:
- lícita, desde que haja compatibilidade de horário na jornada de trabalho, seja qual for a autarquia;
- lícita, desde que haja compatibilidade de horário e seu cargo anterior seja em autarquia federal;
- lícita, desde que haja compatibilidade de horário e seu cargo anterior seja em autarquia federal ou estadual;
- ilícita, independentemente de compatibilidade de horário, exceto se seu cargo anterior for em autarquia que exerça atividade estatística, fato que autoriza a acumulação;
- ilícita, independentemente de compatibilidade de horário e do ente federativo a que estiver vinculada a autarquia de seu cargo
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Joaquim, ocupante do cargo de Coordenador Censitário Subárea do IBGE, nunca sofreu qualquer sanção disciplinar.
No entanto, de acordo com a Lei nº 8.112/90, a Joaquim poderá ser aplicada a penalidade de demissão caso:
- recuse fé a documentos públicos;
- revele segredo do qual se apropriou em razão do cargo;
- oponha resistência injustificada ao andamento de documento e processo ou execução de serviço;
- ausente-se do serviço durante o expediente, sem prévia autorização do chefe imediato;
- cometa a pessoa estranha à repartição o desempenho de atribuição que seja de sua
Noções de Administração
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Em um órgão público, um funcionário do setor de TI foi promovido ao cargo de gerente – um cargo de nível tático.
Em um cargo desse nível, o funcionário necessitará, preponderantemente, para seu bom desempenho, de habilidades do tipo:
- informacionais;
- técnicas;
- conceituais;
- estratégicas;
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Um funcionário que ocupava um cargo de supervisor declarou que a maior parte do seu tempo era dedicada a interagir com os membros de sua equipe, orientando-os nas suas tarefas e levando-os à realização dos seus objetivos. Posteriormente, o funcionário foi promovido a gerente, e seu tempo passou a ser dedicado a elaborar orçamentos e programar o trabalho dos subordinados.
O funcionário desempenhou essencialmente, nos cargos de supervisor e de gerente, os seguintes papéis, respectivamente:
- interpessoal, de elemento de ligação; decisório, de negociador;
- interpessoal, de líder; decisório, de administrador de recursos;
- informacional, de monitor; interpessoal, de líder;
- decisório, de solucionador de conflitos; decisório, de administrador de recursos;
- decisório, de negociador; informacional, de
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Uma faculdade formou, em 2017, 150 alunos, com um custo total de 1.500.000 reais. Em 2018, a faculdade formou 200 alunos, com um custo total de 2.100.000 reais. Considerando-se apenas as informações apresentadas, é correto afimar que, de 2017 para 2018, a faculdade foi:
- mais eficaz;
- mais eficiente;
- igualmente eficiente;
- igualmente eficaz;
- menos eficaz e menos
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O processo de organização é pautado por alguns princípios ou elementos básicos, formulados por autores como Fayol e Weber.
A linha de autoridade formal de uma organização, que define a estrutura hierárquica entre os membros e unidades da organização, é conhecida como:
- grau de formalização;
- unidade de comando;
- cadeia escalar;
- amplitude de controle;
- linha de especialização
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Um funcionário está se candidatando, em uma seleção interna da organização em que trabalha, a uma vaga de coordenador na área de recursos humanos, cujas atribuições estão descritas como “desenho de programas de treinamento; definição das tarefas dos subordinados; avaliação do desempenho dos subordinados”.
Essas atribuições estão relacionadas, respectivamente, às seguintes funções administrativas:
- planejamento; direção; direção;
- organização; organização; controle;
- organização; direção; controle;
- planejamento; organização; controle;
- direção; planejamento; direção.
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O gerente de uma equipe de pessoas altamente qualificadas é conhecido por dar total liberdade aos membros da equipe para decidirem e executarem suas tarefas. Ele afirma que “meu grupo tem capacidade, motivação e maturidade para realizar o trabalho; meu papel é disponibilizar as informações e os recursos de que eles necessitam”.
O estilo de liderança desse gerente é:
- carismático;
- liberal (laissez-faire);
- democrático;
- diretivo;
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Uma organização pública realizou uma pesquisa de satisfação junto aos funcionários. Os resultados indicaram que os funcionários não estão satisfeitos no trabalho. A área de recursos humanos não compreende o porquê dessa situação, pois os funcionários têm estabilidade no emprego e boas condições de trabalho (ambiente seguro e confortável, e carga de trabalho adequada, sem excessos).
Pela teoria de motivação dos dois fatores, de Herzberg, uma explicação para essa situação seria:
- estabilidade e boas condições de trabalho não são fatores atrativos para os funcionários;
- estabilidade e boas condições de trabalho são fatores motivacionais que não estão sendo atendidos a contento;
- estabilidade é um fator motivacional que não garante satisfação; boas condições de trabalho constituem um fator higiênico que não está sendo atendido a contento;
- estabilidade é uma exigência legal, e não um fator motivacional; boas condições de trabalho constituem um fator higiênico, que não garante satisfação;
- estabilidade e boas condições de trabalho são fatores higiênicos, que não garantem satisfação.
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Pedro, funcionário de uma organização pública, não se mostra satisfeito com o trabalho. No entanto, seu chefe reconhece que ele desempenha suas atribuições com responsabilidade e com a qualidade exigida. Quando perguntado por que continua a trabalhar na organização, em vez de buscar outras oportunidades, Pedro respondeu: “Não procuro outro emprego porque ganho bem e não há boas oportunidades no mercado, no momento”.
O comprometimento de Pedro em relação à organização é do tipo:
- normativo;
- utilitário;
- objetivo;
- instrumental;
39
Barreiras à comunicação são um problema comum em grandes organizações, com muitos níveis hierárquicos. À medida que vão sendo passadas dos níveis hierárquicos inferiores para os níveis hierárquicos mais altos, é preciso que as informações sejam sintetizadas e condensadas. Nesse processo, é comum ocorrer a manipulação deliberada de informações, para que elas sejam vistas de forma mais favorável pelos receptores da informação.
Essa barreira à comunicação é conhecida como:
- percepção seletiva;
- desvio de feedback;
- filtragem;
- sobrecarga de informações;
- efeito
40
Para a criação de equipes eficazes, é preciso que se considerem variáveis de contexto, de composição e de processos da equipe.
É uma variável de composição da equipe, fortemente relacionada ao seu desempenho:
- sistemas de avaliação de desempenho;
- nível de conflito interno;
- propósito comum;
- autoconfiança da equipe;
- personalidade dos membros da
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Um funcionário foi promovido e assumiu a gerência de uma equipe de seis pessoas. O novo gerente tem um estilo de liderança democrático e tomou a iniciativa de delegar aos membros da equipe a responsabilidade por definir suas metas de desempenho.
Para ser bem sucedida, essa iniciativa depende diretamente:
- do tipo de comprometimento organizacional do líder;
- das expectativas dos superiores hierárquicos;
- da situação do mercado e da estratégia organizacional;
- do grau de capacidade e interesse dos subordinados em desempenhar suas tarefas;
- do grau de inovação e de dificuldade das tarefas
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Em Administração, centralização “significa que a autoridade para tomar decisões está concentrada no topo da organização, enfatizando assim a cadeia de comando” (Sobral e Peci, 2013, p.265).
Embora a centralização das decisões possa ser questionada frente à maior complexidade do processo decisório gerada pelo ambiente externo mais turbulento e incerto que as organizações contemporâneas enfrentam, a centralização apresenta vantagens em relação à descentralização, tais como:
- eliminar esforços duplicados de vários tomadores de decisão;
- decisões mais próximas dos fatos e das circunstâncias locais;
- favorecer a formação de gerentes mais motivados e autônomos;
- maior rapidez e flexibilidade na tomada de decisões;
- maior interesse e motivação por parte dos
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Em um órgão público, um cidadão dirige-se ao balcão de atendimento. O funcionário que o atende presta todas as informações solicitadas pelo cidadão, mas sem olhar para ele, tratando-o de maneira distante e formal, limitando-se a responder estritamente o que lhe é perguntado. Ao fim do atendimento, o cidadão demonstrou insatisfação.
Na situação descrita, o atendimento foi:
- adequado, pois a atenção no tratamento ao cidadão não é indispensável a um atendimento de qualidade;
- adequado, pois informar apenas o estritamente necessário caracteriza um atendimento efetivo;
- adequado, porque foi tempestivo e efetivo;
- inadequado, porque não foi nem tempestivo, nem suficiente;
- inadequado, porque o bom atendimento envolve prover as informações solicitadas e um bom
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Uma instituição de ensino e pesquisa tem seu arquivo com a seguinte classificação, em método decimal:
000 Administração Geral
100 Cursos
200 Pesquisas
210 Psicologia
Utilizando-se o método duplex, a numeração seria:
- 0-0 Administração Geral; 1-1 Cursos; 2-2 Pesquisas; 2-2-11 Psicologia;
- 0 Administração Geral; 1 Cursos; 2 Pesquisas; 2-1 Psicologia;
- 0-000 Administração Geral; 1-100 Cursos; 2-200 Pesquisas; 2-2100 Psicologia;
- A-000 Administração Geral; B-100 Cursos; C-200 Pesquisas; C-210 Psicologia;
- 000 Administração Geral; 100 Cursos; 200 Pesquisas; 210
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O conjunto de documentos que são preservados de maneira definitiva em função de seu valor documental é conhecido como arquivo:
- central;
- permanente;
- especializado;
- de segurança;
Noções de Informática
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Observe a seguinte planilha elaborada no Microsoft Excel.
O recurso utilizado para combinar diversas células e criar uma nova célula maior, permitindo a descrição do título “Meses”, é:
- Estilos de células;
- Formatação condicional;
- Desenhar tabela;
- Mesclar células;
- Margens da célula.
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Observe a seguinte lista de Estados elaborada no Microsoft Word.
A alternativa que apresenta corretamente o Estado com a sua respectiva formatação é:
- Rio de Janeiro, Cor do Realce do Texto;
- São Paulo, Itálico;
- Minas Gerais, Sombreamento;
- Pernambuco, Efeitos de Texto;
- Sergipe,
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No Microsoft Word, o recurso utilizado para desenhar uma figura é a Forma. O recurso que permite alterar as linhas de uma forma e suas respectivas curvaturas é:
- Mudar forma;
- Editar pontos;
- Contorno da forma;
- Redimensionar imagem;
- Cortar
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O Coordenador João precisa gravar diversos arquivos em um dispositivo de armazenamento de dados e pediu ajuda a seus colaboradores. Cada colaborador ofereceu um dispositivo com a seguinte capacidade de armazenamento:
Lucas, 2TB Lúcia, 256KB Helena, 128GB Arthur, 64MB Thomas, 1024B
João queria o dispositivo com maior capacidade de armazenamento, portanto aceitou a oferta de:
- Lucas;
- Lúcia;
- Helena;
- Arthur;
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Em sua casa, ao digitar um documento, João manteve a tecla SHIFT pressionada para que todas as letras do título do texto aparecessem em maiúsculas. Quando Maria, sua irmã, viu João fazer isso, deu-lhe a seguinte dica:
_ João, para que todas as letras do título do seu texto apareçam em maiúsculas, pressione apenas uma vez a tecla:
- Page Up;
- Tab;
- Ctrl;
- Scroll Lock;
- Caps
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No Windows, para se conectar a uma rede Wi-Fi, o ícone da Barra de Tarefas que deve ser clicado é:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
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Ao registrar sua senha no Sistema do Censo, João recebeu a seguinte mensagem:
A senha deve conter no mínimo:
- 12 caracteres,
- 01 letra maiúscula,
- 01 letra minúscula,
- 01 número e
- 01 caracter
De acordo com essas orientações, a senha que João pode criar é:
- IBGECenso19#
- I3GECenso19
- 1BG3C3nso!9
- IBGECens019
- ibgecenso19&
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O tipo de código malicioso que torna inacessíveis os dados armazenados em um equipamento, usando geralmente criptografia, e que exige pagamento de resgate para restabelecer o acesso ao usuário é o:
- Backdoor;
- Cavalo de troia (trojan);
- Ransomware;
- Spyware;
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Observe a seguinte planilha elaborada no Microsoft Excel.
A fórmula contida na célula B6 é:
(A) =SOMA(B2;B5)
(B) =MÉDIA(B3:B5)
(C) =CONT.NÚM(B2:B5)
(D) =B2*2
(E) =B4
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Sobre o significado dos termos Internet e Intranet, considere as afirmativas a seguir.
- São sinônimos em qualquer contexto, tanto tecnológico como de utilização.
- A Intranet não pode ser acessada remotamente via Internet sem autenticação.
- A Intranet é usualmente empregada em ambientes corporativos, com acesso limitado.
Está correto somente o que se afirma em:
- I;
- II;
- III;
- I e II;
- II e
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O Chrome é um dos navegadores mais utilizados na Internet, e oferece uma operação pela qual uma página é “adicionada às favoritas”. Considere as seguintes afirmativas sobre essa operação.
- A página é gravada localmente e, quando resgatada da lista de favoritas, exibe sempre o mesmo conteúdo original. Eventuais alterações ocorridas posteriormente na página de origem não são levadas em consideração.
- Na lista de favoritas, cada página é identificada pelo seu título Não é possível armazená-la sob um nome diferente, escolhido pelo operador.
- A lista de favoritas pode ser organizada com a ajuda de pastas e
Está correto somente o que se afirma em:
- I;
- II;
- III;
- I e II;
- II e
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Com relação aos mecanismos de comunicação utilizados nas redes de computadores, considere as siglas de protocolos a seguir.
- SMTP
- POP3
- IMAP
- FTP
Os protocolos diretamente associados às configurações de e- mails são somente:
- I e II;
- II e III;
- III e IV;
- I, II e III;
- II, III e IV.
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No contexto da resolução da tela de monitores de vídeo e notebooks, a denominação “Full HD” refere-se a uma configuração na qual a quantidade de pixels em cada sentido, horizontal e vertical respectivamente, é:
(A) 1366 e 768;
(B) 1920 e 1080;
(C) 2180 e 1340;
(D) 2590 e 3800;
(E) 3840 e 2160.
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Considere uma planilha MS Excel 2010 BR que contém, nas células A1, B1 e C1, respectivamente, os valores 120, 20 e 45 e, na célula A2, a fórmula ”=A$1+$B1”.
Considere agora a sequência de ações a seguir.
- a célula A2 é selecionada e copiada com Ctrl-C;
- a região compreendendo as células B2 e C2 é selecionada;
- o conteúdo copiado é colado na seleção com Ctrl-V.
Os valores exibidos nas células B2 e C2, respectivamente, são: (A) 20 e 45;
(B) 20 e 65;
(C) 40 e 65;
(D) 60 e 65;
(E) 140 e 45.
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Maria preparou um documento no qual o espaçamento entre parágrafos é de 12pt, e o espaçamento entre linhas é simples.
Entretanto, Maria precisou incluir um trecho de um poema de Mario Quintana, de linhas bem curtas, como a seguir.
Um dia Um mês Um ano
Um(a) vida!
Para que essas linhas do poema não ficassem separadas como se fossem parágrafos, Maria optou por “quebrá-las” digitando:
- Alt+Enter
- Ctrl+End
- Esc
- F12
- Shift+Enter
Realização
